Comune di Albaredo d'Adige - piazza Vittorio Emanuele 1 - 37041 Albaredo d'Adige (Verona) - Tel 045 6608011 - FAX 045 7000956 - P.IVA 00264700238 - urp@comune.albaredodadige.vr.it
URP
Ufficio per le Relazioni con il Pubblico
Comunicazione e informazione
L'Ufficio per le Relazioni con il Pubblico del Comune cura la comunicazione e l'informazione rivolta all'utenza ed agli altri uffici del Comune
L’attività dell’ufficio è rivolta a tutti i cittadini, allo scopo di garantire l’esercizio dei diritti di informazione, accesso e partecipazione alla vita amministrativa e di agevolare l’utilizzo dei servizi offerti dall'ente.
Ascolto e soddisfazione del cliente
L'ascolto dei cittadini è tra i principali obiettivi che l'U.R.P. persegue nello svolgere la sua attività, anche allo scopo di percepire il gradimento dell'utenza per i servizi ricevuti e di ricevere stimoli per migliorare la qualità nell'offrirne di nuovi.
Rapporti con gli altri enti: la Rete degli Urp
Garantisce lo scambio reciproco di informazioni fra gli uffici interni all'ente e gli uffici per le relazioni con il pubblico delle altre amministrazioni.
Recentemente, infatti, è stato siglato un protocollo d'intesa con la Regione del Veneto per la costituzione di un sistema strutturato di comunicazione, denominato "La rete degli U.R.P.", al quale partecipano i vari uffici U.R.P. istituiti dalle amministrazioni territorialmente presenti.
Informazioni e modulistica
L'Ufficio Relazioni con il Pubblico, con la partecipazione degli altri uffici comunali, permette di ritirare copia della modulistica in uso, richiedere la stampa di leggi e normative aggiornate (previo rimborso del costo fotocopie), le copie dei bandi di concorso, ricevere consigli ed aiuto nella compilazione delle istanze rivolte al comune (per quanto di competenza).
